TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y los servicios de Impresionista Creaciones S de RL de CV (en adelante, “la Empresa”). Al realizar una compra o utilizar nuestros servicios, el cliente acepta los términos aquí expuestos.
1. INFORMACIÓN GENERAL
1.1. La Empresa se especializa en la venta de ropa y uniformes personalizados según las especificaciones del cliente.
1.2. Todas las imágenes, descripciones y precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
1.3. La Empresa se reserva el derecho de rechazar pedidos por falta de disponibilidad, errores en la información o sospecha de fraude.
2. PROCESO DE COMPRA Y PAGO
2.1. El cliente podrá realizar compras a través de nuestra tienda en línea, en nuestro establecimiento físico o por encargo directo.
2.2. Los métodos de pago aceptados son tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, efectivo.
2.3. Todos los pagos deben realizarse en su totalidad antes de la entrega del pedido y considerando un anticipo del 50% para iniciar la producción
3. PERSONALIZACIÓN Y PRODUCCIÓN
3.1. Los clientes deben proporcionar detalles claros sobre la personalización del producto, incluyendo colores, tallas, logos o diseños específicos.
3.2. La Empresa enviará un boceto digital para aprobación antes de iniciar la producción (cuando aplique).
3.3. Una vez aprobado el diseño, no se aceptarán cambios ni cancelaciones.
4. TIEMPOS DE ENTREGA
4.1. Los tiempos de producción y entrega pueden variar según la complejidad del pedido y la disponibilidad de materiales.
4.2. La Empresa no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros (proveedores, servicios de mensajería, etc.).
4.3. El cliente será notificado cuando su pedido esté listo para recogida o envío.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
5.1. Debido a la naturaleza personalizada de los productos, no se aceptan devoluciones ni reembolsos, salvo por defectos de fabricación comprobados.
5.2. Si el cliente recibe un producto con defectos, deberá notificarlo en un plazo máximo de 3 días tras la recepción.
5.3. No se aceptarán reclamos por errores en la personalización si el diseño fue aprobado previamente por el cliente.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
6.1. Los clientes garantizan que tienen los derechos necesarios para utilizar cualquier diseño, logo o imagen proporcionada para la personalización de los productos.
6.2. La Empresa no se hace responsable por el uso no autorizado de imágenes protegidas por derechos de autor.
6.3. La Empresa podrá utilizar imágenes de los productos personalizados para promoción, salvo que el cliente solicite expresamente lo contrario.
7. PROTECCIÓN DE DATOS
7.1. La Empresa se compromete a proteger la información personal del cliente conforme a la normativa vigente.
7.2. Los datos proporcionados solo serán utilizados para la gestión de pedidos, facturación y comunicaciones comerciales con el consentimiento del cliente.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
8.1. La Empresa no se hace responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de sus productos.
8.2. La responsabilidad de la Empresa se limita al valor del producto adquirido.
9. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
9.1. La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
9.2. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en nuestra página web o establecimiento físico.
10. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
IMPRESIONISTA CREACIONES S DE RL DE CV
PORFIRIO DIAZ 825Nte, Centro, Monterrey NL,
811032244
Ventas@impresionista.mx
Impresionista.mx
Al realizar una compra en Impresionista Creaciones, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.